透過本書一個個故事的帶領,不難發現在「北極百貨」裡的客人,雖然都身為已經絕種的動物,然已他們所遇到的煩惱,卻均是非常貼近我們生活的煩惱——為了求偶而苦惱的巴巴里獅跟日本狼、渴望討家人歡心的笑鴞與海貂、還有習慣當「奧客」的僧海豹。這些「稀客」們在西村培的筆下,並不因為他們的特殊身分而被賦予了舉足輕重的動機;反而是精妙地使這些僅存在於書頁記載中的絕種動物,如同一般的百貨公司顧客般,有著一般的煩惱和需要。於是這些「傳說中」的絕種動物們,就都一一栩栩如生地生活在我們眼前。這正是《北極百貨的秋乃小姐》極為獨到之處,不給予的過分關懷,而是透過樸實又帶有幽默的視野,編織出一個極具說服力的,理想中的平等樂園。就正如日本 MEDIA 藝術祭的評審所言:「這是一種溫馨的,有時也會觸動心弦的體驗,讀者可以與出場的每一個動物角色產生共鳴」。